Наш сервис
Поддержка и обслуживание клиентов
Предварительные-услуги по продаже
Профессиональная консультация иТребованияАнализ
Инженеры по продажам проведут-углубленные консультации, чтобы понять ваши конкретные сценарии применения, производственные цели и бюджет. Мы приветствуем ваши образцы и организуем-испытание оборудования на месте или онлайн-демонстрацию для проверки результатов с реальными-мировыми данными.
Бесплатно, субботапросторныйTест иDдемонстрации
Мы подберем наиболее подходящее решение для проверки. Вы можете предоставить образцы, которые мы сможем протестировать на нашем оборудовании либо на-сайте, либо с помощью онлайн-демонстрации, используя реальные данные для проверки производительности.
Назначение посещения завода
Мы искренне приглашаем вас посетить наш завод и убедиться в наших обширных возможностях в области исследований и разработок, производства и продаж.
Во время-услуг по продажам
На этапе исполнения контракта мы обеспечиваем плавную и эффективную интеграцию нашего оборудования в ваш производственный процесс.
Стандартизированные контракты и прозрачные процессы:
Мы предоставляем четкие, стандартизированные договоры купли-продажи, в которых четко определяются сроки поставки, критерии приемки и обязанности обеих сторон, обеспечивая прозрачный и бесперебойный процесс.
Профессиональная установка и ввод в эксплуатацию:
Опытные сертифицированные инженеры проконтролируют-установку, калибровку и ввод в эксплуатацию оборудования на месте, гарантируя оптимальную работу по прибытии.
Оперативная подготовка:
До и после приемки оборудования мы обеспечиваем систематическое обучение ваших операторов, специалистов по техническому обслуживанию и программированию, включая эксплуатацию оборудования, текущее обслуживание и устранение основных неполадок, гарантируя, что ваша команда сможет управлять оборудованием независимо и квалифицированно.
После-послепродажное обслуживание
Механизм быстрого реагирования:
Мы предлагаем круглосуточную горячую линию и онлайн-техническую поддержку. В случае сбоя оборудования наши инженеры ответят в течение 4 часов и предоставят решение в течение 24 часов (в зависимости от региона применяются особые обязательства).
Заводская гарантия и плановое техническое обслуживание:
Осуществляем комплексное заводское гарантийное обслуживание. По истечении гарантийного срока расходы на замену деталей и техническое обслуживание ложатся на клиента.
Обновления программного обеспечения и поддержка жизненного цикла:
Мы обеспечиваем постоянные функциональные обновления программного обеспечения вашего устройства и обещаем долгосрочную-техническую поддержку и поддержку на протяжении всего жизненного цикла существующих устройств.